Problema Assistência Técnica Philco em Teresina

Olá pessoal, hoje vim falar de uma coisa não muito boa. Vim falar de um problema sério que estou tendo com a Philco e a Assistência Técnica Autorizada dela aqui em Teresina.

Então… Comprei uma Escova Rotativa Ceramic Spin Íon Brush – 4 em 1 – Philco no fim do ano passado. Por volta do começo de abril ela começou a sair um cheiro ruim e levei para a Autorizada de Teresina resolver o problema. Pois bem a Autorizada que encontrei foi a Suporte Refrigeração, que fica na Rua Desembargador Freitas,1045 B, Centro de Teresina.

Deixei minha escova no dia 13.04.2013 e fui informada que somente no dia 13.05 ela estaria pronta. Ou seja, eles consumiram todo o prazo máximo estipulado. Até aí tudo bem. Fui buscar a Escova Rotativa no prazo informado. Quando cheguei lá o rapaz fez um pequeno teste, ligou somente a base da escova na tomada e ligou  o secador para mostrar que estava tudo certo. Depois disso fechou tudo rapidamente e me falou que o produto não presta para nada e que eu joguei dinheiro fora porque ela ia quebrar novamente em breve.

Eu levei um susto! Como assim, um representante da Philco em Teresina vai falar tão mal dos seus produtos? Muito feio isso. Mas tudo bem… É a opinião dele.

Então fui usar minha escova hoje, dia 30.05.2013 e qual foi meu espanto ao abrir a caixa e ver que ela está toda arranhada, cheia de marcas de ferramentas e, além disso, não funciona mais a rotação, somente o secador. Como assim eu comprei uma ESCOVA ROTATIVA que não rotaciona? 

Estou extremamente decepcionada com a Philco e a representante dela aqui em Teresina, a Suporte Refrigeração. Tentei entrar em contato mas hoje não atendem, então amanhã mesmo vou começar a confusão. Não quero um produto que não faz o que tem que fazer e ainda por cima está completamente danificado.

Segue os links das imagens que acabei de tirar.

https://www.dropbox.com/s/p49pqzn083d02un/2013-05-30%2010.09.14.jpg

https://www.dropbox.com/s/k38wcbrb1zw3s3t/2013-05-30%2010.09.02.jpg

https://www.dropbox.com/s/8u1vp0u746624jb/2013-05-30%2010.09.38.jpg

https://www.dropbox.com/s/q0wo5q4ophew8dn/2013-05-30%2010.09.31.jpg

https://www.dropbox.com/s/m8wknae1awid0dz/2013-05-30%2010.09.51.jpg

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